退换货政策

RonVue 的所有产品均为按客户规格定制生产，因此非质量问题不支持退货、换货或退款。下单前请务必仔细确认所有尺码、颜色及设计规格。

2.1 质量问题的定义

如您收到的产品存在以下质量问题：

• 生产工艺缺陷：如车缝开线、印花脱落、拉链损坏
• 面料瑕疵：如破洞、染色不均、面料抽丝
• 规格不符：Logo 位置错误、尺码偏差超 2cm

2.2 提出异议的步骤

请在收货后 7 日内邮件联系 ronvueservice@gmail.com，附订单编号、问题描述、产品照片。3 个工作日内回复。

• 补做：免费重新生产，优先排产
• 部分退款：根据问题严重程度协商
• 全额退款：产品完全无法使用

• 客户提供错误规格信息
• 使用或保养不当（氯水浸泡、高温烘干、漂白剂）
• 显示器色彩差异导致的主观色差
• 超过签收后 7 日提出
• 正常穿着磨损

• 确认前：可免费取消
• 确认后、生产前：收取 30% 手续费
• 生产开始后：不接受取消

如经确认需要退款，退款将退回原支付账户/渠道，到账时间统一为 5–10 个工作日（视发卡行/支付平台处理时间而定）。

如有退换货相关问题：