隐私政策
一、概述
RonVue(以下简称”我们”)重视您的隐私。本隐私政策说明我们在您访问本网站及购买我们产品过程中如何收集、使用和保护您的个人信息。
二、我们收集的信息
当您在我们网站下单或注册账户时,我们会收集以下信息:
- 姓名、所属俱乐部或团队名称
- 联系方式(电话、电子邮件地址)
- 收货地址(含国家/地区)
- 订单信息(产品规格、尺码、数量、定制图案及文字)
- 支付信息(我们不存储完整银行卡号或信用卡安全码;支付处理由 Stripe、PayPal、支付宝、微信支付等第三方完成)
我们还会自动收集以下信息:
- 浏览器类型、IP 地址、访问时间
- Cookie 及类似追踪技术(详见下方 Cookie 部分)
三、我们如何使用您的信息
我们使用您的信息用于:
- 处理和履行您的订单
- 与您沟通订单状态、物流信息及售后事宜
- 完成支付处理和防欺诈核查
- 响应您的询问和客服请求
- 在您同意的情况下,发送产品更新或促销信息
- 遵守适用法律法规
四、信息共享
我们不出售您的个人信息。我们仅在以下情形下向第三方共享信息:
- 支付处理商:Stripe、PayPal、支付宝、微信支付、银行转账合作伙伴(仅限完成支付所需信息)
- 物流服务商:用于安排货物配送的承运商
- 生产合作方:执行定制生产所需的必要订单信息(包括尺码、规格、定制内容,不含个人联系信息)
- 法律要求:依法律法规或政府部门要求披露时
五、Cookie
本网站使用 Cookie 以保证网站正常运行(如购物车功能)。我们也可能使用分析类 Cookie 了解网站访问情况。您可通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。
六、数据存储与安全
您的数据存储于安全的服务器。我们采取合理技术和管理措施保护您的信息,但无法保证互联网传输的绝对安全。支付信息由符合 PCI-DSS 标准的第三方处理,我们不在服务器上存储完整支付数据。
七、数据保留
我们保留订单相关信息 5 年,以满足财务、税务及法律合规要求。账户信息在账户注销后将在合理期限内删除。
八、您的权利
根据您所在地区的适用法律,您可能享有以下权利:
- 访问、更正或删除您的个人信息
- 撤回营销信息订阅同意
- 数据可携带权(适用于欧盟用户)
- 限制或反对特定数据处理(适用于欧盟用户)
如需行使上述权利,请联系我们:ronvueservice@gmail.com
九、欧盟用户说明(GDPR)
如您位于欧盟经济区,我们处理您个人数据的法律依据为:履行合同(处理您的订单)、遵守法律义务,以及在适用时基于您的同意(如营销邮件)。如您对数据处理有异议,您有权向所在国数据保护机构投诉。
十、政策变更
我们可能不时更新本政策,更新后将在本页面注明新的生效日期。重大变更时我们将通过邮件或网站公告通知您。
十一、联系我们
RonVue
电子邮件:ronvueservice@gmail.com
地址:浙江省杭州市钱塘区义蓬街道融智创城33幢33-4室